Politique de Sécurité

1. Introduction

La présente Politique de Sécurité décrit les mesures mises en place afin de protéger les données personnelles, garantir l’intégrité des transactions et assurer un environnement fiable lors de l’utilisation de notre site.
Nous nous engageons à maintenir un système conforme aux réglementations européennes applicables, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Protection des données et chiffrement

Toutes les communications entre l’utilisateur et notre site sont sécurisées par le protocole SSL (Secure Socket Layer), empêchant toute interception ou modification des informations transmises.
Les données sensibles, y compris les informations de paiement, ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Ces informations sont traitées exclusivement par des prestataires certifiés respectant des normes de sécurité internationales reconnues.

3. Contrôle des accès et gestion interne

Nous appliquons des mesures strictes afin de garantir que seul le personnel dûment autorisé puisse accéder aux données ou gérer les commandes.
Ces mesures incluent notamment :

• une authentification sécurisée du personnel interne ;

• des autorisations limitées selon les responsabilités attribuées ;

• une supervision continue des opérations internes.

Ces pratiques assurent une gestion rigoureuse et sécurisée des informations traitées.

4. Sécurité des transactions

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont traitées via des systèmes de paiement hautement sécurisés et conformes aux normes PCI DSS.
Un système de validation automatisé vérifie l’authenticité des paiements et prévient toute utilisation frauduleuse de cartes ou de moyens de paiement.

5. Surveillance et prévention des menaces

Afin de protéger les utilisateurs contre les accès non autorisés, les attaques informatiques ou toute activité suspecte, nous mettons en œuvre :

• des systèmes de protection contre les logiciels malveillants ;

• une surveillance continue du site ;

• des mécanismes de détection des comportements anormaux ;

• des mises à jour régulières des systèmes de sécurité.

Ces dispositifs permettent d’identifier rapidement et de neutraliser toute menace potentielle.

6. Conservation et stockage sécurisé des données

Les données collectées sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues.
Elles sont hébergées au sein d’infrastructures sécurisées comprenant :

• des contrôles d’accès physiques ;

• des serveurs protégés ;

• des systèmes de sauvegarde internes sécurisés.

Une fois leur finalité atteinte, les données sont supprimées de manière sécurisée.

7. Responsabilité de l’utilisateur

Afin de contribuer à la sécurité du site, il est recommandé à l’utilisateur de :

• utiliser des mots de passe robustes et ne pas les partager ;

• protéger ses appareils à l’aide de logiciels de sécurité à jour ;

• se déconnecter après utilisation sur des appareils partagés ;

• vérifier l’utilisation de connexions sécurisées lors de la navigation.

Ces bonnes pratiques renforcent la protection des données personnelles et des comptes utilisateurs.

8. Notification des incidents de sécurité

En cas de vulnérabilité, d’activité suspecte ou de violation de données, nous intervenons immédiatement afin de limiter les risques.
Lorsque la réglementation l’exige, les utilisateurs concernés sont informés conformément aux dispositions du RGPD.

9. Contacts — Assistance

Pour toute question relative à la sécurité ou à la protection des données, notre service d’assistance est joignable aux coordonnées suivantes :

E-mail : orders@sofagopad.com
Téléphone : +81 (704) 027 51 46
Adresse : 3-27-10 GOKISO SHOWA-KU NAGOYA-SHI AICHI-KEN 466-0051 JAPAN
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 15h00
Zone de livraison : France

Nous nous engageons à garantir un environnement numérique sûr, fiable et conforme aux standards les plus élevés en matière de protection et de sécurité.