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Politique de Paiement

1. Introduction générale

La présente Politique de Paiement s’applique à l’ensemble des transactions effectuées sur notre site par des clients situés en France.
Nous garantissons des procédures de paiement sécurisées, transparentes et conformes aux normes européennes en vigueur, notamment la directive PSD2 et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Chaque paiement est traité de manière confidentielle grâce à des technologies avancées de chiffrement et d’authentification.

2. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les principales cartes de paiement internationales suivantes :

  • American Express

  • Discover

  • Diners Club

  • Mastercard

  • Visa

Ces moyens de paiement permettent des transactions rapides et protégées, sans frais supplémentaires pour le client.

3. Sécurité des transactions

Toutes les opérations effectuées sur notre site sont protégées par le protocole SSL, garantissant la confidentialité des informations transmises.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par notre site.
Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires certifiés, conformes aux normes de sécurité PCI DSS.

4. Validation et autorisation des paiements

Lors du processus de paiement, une vérification automatique est effectuée auprès de l’établissement émetteur de la carte.
Une fois la transaction autorisée, la commande est confirmée et le montant correspondant est réservé jusqu’à l’expédition.
En cas de refus de la part de la banque, la commande ne pourra pas être finalisée.

5. Devise et taxes applicables

Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR).
Aucun coût supplémentaire n’est appliqué, ni au moment du paiement ni lors de la livraison.
Les prix affichés incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur.

6. Problèmes liés au paiement

En cas de refus, d’erreur technique ou d’interruption de la transaction, le client est invité à :

  • vérifier l’exactitude des informations saisies ;

  • contrôler la disponibilité des fonds ;

  • contacter son établissement bancaire afin de confirmer l’autorisation du paiement.

Si le problème persiste, le client peut contacter notre service d’assistance par e-mail afin d’obtenir un accompagnement personnalisé.
Notre équipe analysera la situation et apportera une solution dans les meilleurs délais.

7. Contacts — Assistance

Pour toute question relative aux paiements ou à la sécurité des transactions, notre service client est joignable aux coordonnées suivantes :

E-mail : orders@sofagopad.com
Téléphone : +81 (704) 027 51 46
Adresse : 3-27-10 GOKISO SHOWA-KU NAGOYA-SHI AICHI-KEN 466-0051 JAPAN
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 15h00
Zone de livraison : France

Nous garantissons à nos clients un environnement de paiement fiable, sécurisé et conforme aux standards européens en matière de protection des données.